蘇州：4.6億次騎行“小綠車” 智慧賦能帶來更優(yōu)體驗
在蘇州的大街小巷，一抹抹“小綠”成為了躍動的風(fēng)景線。記者從永安行蘇州公共自行車運營公司了解到，截至10月底，蘇州市區(qū)累計投放公共自行車5萬余輛，使用站點共2793個。今年1月以來，蘇州市區(qū)公共自行車共計借車約2631萬次，其中掃碼租車約2287萬次。市區(qū)公共自行車辦卡超過82萬張，累計騎行約4.6億次，日均騎行人次達到10萬余次，累計騎行超23.5億公里，減少碳排放70.7萬噸。
這些數(shù)字背后，是無數(shù)市民綠色出行習(xí)慣的養(yǎng)成。為了讓每位市民都能享受到便捷、環(huán)保的出行體驗，永安行依托智慧賦能，實現(xiàn)了對于車輛運營的精細化、智慧化管理，讓公共自行車成為更多市民、游客短途出行的首選。
精準(zhǔn)化管理 持續(xù)提升運營效率
今年，永安行蘇州公共自行車運營公司利用大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，持續(xù)提升公共自行車的運營服務(wù)水平，實現(xiàn)了對公共自行車的智能化管理和維護。
據(jù)了解，蘇州公共自行車的智能運轉(zhuǎn)是通過在各站點部署物聯(lián)網(wǎng)基站，實時采集并傳輸站點的空滿樁狀態(tài)至云端后臺系統(tǒng)。永安行后臺技術(shù)人員利用這些數(shù)據(jù)，進行精準(zhǔn)分析，實時監(jiān)控站點狀態(tài)，并基于智能算法預(yù)測市民用車需求變化。從而精準(zhǔn)下發(fā)調(diào)度指令，實現(xiàn)車輛的動態(tài)優(yōu)化配置。
“藍牙技術(shù)和智能鎖車器的應(yīng)用，大大增強了運維系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。整個過程形成了從數(shù)據(jù)采集、智能分析到精準(zhǔn)執(zhí)行的閉環(huán)智能運維管理體系，這套流程也提升了我們的智能化水平和運營效率。”永安行蘇州分公司運營負責(zé)人劉冬說。
此外，永安行智能運營系統(tǒng)中的“用戶反饋機制”也進一步提升效能，市民可以通過永安行App提交故障報告，數(shù)據(jù)被運營系統(tǒng)抓取后，運維人員及時優(yōu)化車輛管理和維護策略。
服務(wù)更多元 讓用戶有更優(yōu)體驗
永安行在提高運營服務(wù)質(zhì)量的同時，還在用戶體驗上進行了優(yōu)化提升。
劉冬介紹，永安行計劃在市姑蘇區(qū)新增10個地鐵口站點，目前已建成運營1個。通過大數(shù)據(jù)智能運維系統(tǒng)，永安行加大保障市區(qū)軌交出入口站點的車輛供應(yīng)，確保高峰時段用戶能夠順利租借到自行車。在滿樁率以及車輛完好率上，永安行也設(shè)定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，力求將滿樁率控制在合理范圍內(nèi)，保證每輛自行車都能處于最佳使用狀態(tài)，減少因車輛損壞或維修而給用戶帶來的不便。
永安行還計劃推出更多個性化服務(wù)，比如針對不同用戶的騎行習(xí)慣提供定制化推薦，以及通過優(yōu)化App界面設(shè)計，使操作更加簡潔直觀，讓用戶享受更加便捷、舒適的騎行體驗。劉冬表示，永安行將進一步探索科技與綠色出行的深度融合，推動蘇州交通向更加可持續(xù)的方向發(fā)展。（蘇報融媒記者 葛芝 文/圖）
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